Terms & Conditions

1. Algemeen

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussenTheRockGroup Holding BV, handelsnaam TheRockGroup en een opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk enschriftelijk anders is overeengekomen.

2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met TheRockGroup,voor de uitvoering waarvan door TheRockGroup derden worden betrokken.

3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijkvan de hand gewezen.

4. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel ofgedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overigens in deze algemenevoorwaarden bepaalde volledig van toepassing. TheRockGroup en de opdrachtgever zullen dan inoverleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingenovereen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijkebepalingen in acht wordt genomen.

2. Offertes en aanbiedingen

1. Alle offertes en aanbiedingen van TheRockGroup zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn vooraanvaarding is gesteld.

2. De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW.

3. Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of deaanbieding opgenomen aanbod dan is TheRockGroup daaraan niet gebonden.

4. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.

3. Levering van diensten

1. TheRockGroup gaat de overeenkomst aan vanuit een professionele en onafhankelijke opstelling. Dewijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd geschiedt in overleg met de opdrachtgever.

2. TheRockGroup zal de overeenkomst verrichten dan wel uitvoeren naar beste inzicht en vermogens,conform de vereisten van goed vakmanschap. Deze verplichting dient te worden aangemerkt als eeninspanningsverplichting, waarbij eventuele garanties voor een beoogd resultaat niet worden gegeven.

3. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft TheRockGroup hetrecht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

4. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan TheRockGroup aangeeft dat dezenoodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijkzijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan TheRockGroup worden verstrekt. Indien de voorde uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan TheRockGroup zijn verstrekt,heeft TheRockGroup het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit devertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever inrekening te brengen.

5. TheRockGroup is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die een gevolg is van door deopdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

6. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan TheRockGroup deuitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de opdrachtgever deresultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

7. Indien de opdrachtgever en/of TheRockGroup kiezen voor het op locatie van de opdrachtgever uitvoerenvan (gedeelten van) de overeenkomst, wordt aan TheRockGroup kosteloos een adequate werkruimtemet communicatievoorziening(en) ter beschikking gesteld.

4. Ter beschikkingstelling van informatie door de opdrachtgever

1. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan opdrachtnemer terbeschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn.

2. Indien en voor zover de opdrachtgever dit verzoekt worden de ter beschikking gestelde bescheiden aandeze geretourneerd Algemene Voorwaarden TheRockGroup

B.V. - 1 januari 2014 2/25. Wijziging van de overeenkomst

1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvannoodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg totaanpassing van de overeenkomst overgaan.

2. Indien de aard, omvang of inhoud van de overeenkomst, al dan niet op verzoek of aanwijzing van deopdrachtgever, van de bevoegde instanties et cetera, wordt gewijzigd en de overeenkomst daardoor inkwalitatief en/of kwantitatief opzicht wordt gewijzigd, dan kan dit consequenties hebben voor hetgeenoorspronkelijk overeengekomen werd. Daardoor kan ook het oorspronkelijk overeengekomen bedragworden verhoogd of verlaagd. TheRockGroup zal daarvan - zoveel als mogelijk - vooraf een prijsopgaafdoen.

3. Door een wijziging van de overeenkomst kan voorts de oorspronkelijk opgegeven termijn van uitvoeringworden gewijzigd. De opdrachtgever aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de overeenkomst,daaronder begrepen de wijziging in prijs en termijn van uitvoering.

4. Indien de overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, dan is TheRockGroupgerechtigd om daaraan eerst uitvoering te geven nadat opdrachtgever akkoord is gegaan met de voor deuitvoering opgegeven prijs en andere voorwaarden, daaronder begrepen het alsdan te bepalen tijdstipwaarop daaraan uitvoering gegeven zal worden. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigdeovereenkomst levert geen wanprestatie van TheRockGroup op en is voor de opdrachtgever geen grondom de overeenkomst op te zeggen of te annuleren.

5. Zonder daarmee in gebreke te komen, kan TheRockGroup een verzoek tot wijziging van deovereenkomst weigeren, indien dit in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht gevolg zou kunnen hebbenbijvoorbeeld voor de in dat kader te verrichten werkzaamheden of te leveren zaken.

6. Vertrouwelijkheid en geheimhouding

1. TheRockGroup is jegens de opdrachtgever gehouden tot geheimhouding of vertrouwelijkheid tenopzichte van derden, tenzij gewenst in het kader van de uitvoering van de overeenkomst en mettoestemming van opdrachtgever alsmede de situatie van een wettelijke of beroepsplicht totbekendmaking. Voorts kan een uitzondering worden gemaakt in het geval dat TheRockGroup voorzichzelf optreedt in een tucht-, civiele- of strafprocedure, waarbij in dit kader relevante informatie ofbescheiden van belang kunnen zijn.

2. TheRockGroup onthoudt zich van het openbaar maken van tot de opdrachtgever te herleiden inhoudelijkmateriaal, waaronder mede begrepen rapporten en adviezen voor zover deze geen openbare strekkinghebben alsmede van uitlatingen of gedragingen die de belangen van opdrachtgever kunnen schaden.

3. TheRockGroup zal de verplichtingen op grond van dit artikel opleggen aan ingeschakelde derden.

4. TheRockGroup is gerechtigd tot het vermelden van verrichte werkzaamheden of opdracht aan potentiëleopdrachtgevers van TheRockGroup slechts ter indicatie van de ervaring van TheRockGroup.

7. Intellectuele eigendom

1. Onverminderd het bepaalde in artikel 5 van deze voorwaarden behoudt TheRockGroup zich de rechtenen bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet.

2. Alle door TheRockGroup verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, ontwerpen, schetsen,tekeningen, software enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever enmogen niet door hem, zonder voorafgaande toestemming van TheRockGroup, worden verveelvoudigd,openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht.

3. TheRockGroup behoudt tevens het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomenkennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennisvan derden wordt gebracht.8. Honorarium en kosten

1. Voor aanbiedingen en overeenkomsten waarin een vast honorarium wordt aangeboden of isovereengekomen gelden de leden 2, 4, 5, 6, 7 en 8 van dit artikel. Indien geen vast honorarium wordtovereengekomen, gelden de leden 3 t/m 8 van dit artikel.

2. Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vast honorarium overeenkomen. Hetvaste honorarium is exclusief BTW.3. Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, zal het honorarium worden vastgesteld op grondvan werkelijk bestede uren. Het uurtarief wordt vastgesteld met de opdrachtgever, zo mogelijk naaraanleiding van de offerte of indicatie.4. Het honorarium en eventuele kostenramingen zijn exclusief BTW. Algemene Voorwaarden TheRockGroup B.V. - 1 januari 2014 3/35. Bij opdrachten met een looptijd van meer dan 4 weken zullen de verschuldigde kosten periodiek inrekening worden gebracht.6. Indien TheRockGroup met de opdrachtgever een vast honorarium of uurtarief overeenkomt, isTheRockGroup niettemin gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of tarief. TheRockGroup magprijsstijgingen doorberekenen, indien TheRockGroup kan aantonen dat zich tussen het moment vanaanbieding en levering significante prijswijzigingen hebben voorgedaan ten aanzien van bijv. lonen.7. Reiskosten worden gedeclareerd tegen kilometervergoeding dan wel de werkelijke reiskosten openbaarvervoer, alleen na voorafgaand overleg met de opdrachtgever. Verblijfskosten worden slechtsaangegaan na voorafgaand overleg met de opdrachtgever en gedeclareerd tegen de werkelijke kostenvoor zover deze redelijk zijn.8. TheRockGroup brengt de verschuldigde BTW in rekening bij de opdrachtgever.9. Transactiefee1. Indien opdrachtgever met TheRockGroup een transactiefee is overeengekomen, geldt in aanvulling ophet gestelde in artikel 7 het volgende.2. Het bedrag van de transactiefee wordt vastgesteld op basis van het transactiebedrag en metinachtneming van hetgeen opdrachtgever en TheRockGroup omtrent de berekening van de transactiefeezijn overeengekomen.3. De transactiefee is door opdrachtgever op de transactiedatum verschuldigd.4. Opdrachtgever is eveneens de transactiefee verschuldigd indien binnen 2 jaar na beëindiging van deopdracht alsnog een transactie tot stand komt, waarbij opdrachtgever -rechtstreeks of middellijk - alspartij betrokken is en die transactie mede door werkzaamheden van opdrachtnemer tijdens de duur vande opdracht is voorbereid.10. Betaling en incassokosten1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door TheRockGroup aan tegeven wijze, in de valuta waarin is gefactureerd. Verrekening is niet toegestaan. Bezwaren tegen dehoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.2. Na het verstrijken van 30 dagen na de factuurdatum is de opdrachtgever in verzuim; de opdrachtgever isvanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% permaand, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt. De rente over hetopeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de opdrachtgever in verzuim is tot hetmoment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.3. In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever zullen devorderingen van TheRockGroup en de verplichtingen van de opdrachtgever jegens TheRockGrouponmiddellijk opeisbaar zijn.4. Indien de opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dankomen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van deopdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandseincassopraktijk gebruikelijk is, momenteel de berekeningsmethode volgens Rapport Voorwerk II. IndienTheRockGroup echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren,komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaaktegerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de opdrachtgever worden verhaald. Deopdrachtgever is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.11. Duur en opzegging1. TheRockGroup geeft een indicatie van de duur c.q. de omvang van de overeenkomst. Indien eeneinddatum is vastgesteld eindigen de werkzaamheden of opdracht per die datum. Aangezien de duurvan de opdracht kan worden beïnvloed door allerlei factoren is de termijn waarbinnen dewerkzaamheden of opdracht dient te zijn afgerond slechts te beschouwen als een fatale termijn indien dituitdrukkelijk is overeengekomen. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de opdrachtgeverTheRockGroup schriftelijk in gebreke te stellen.2. Beide partijen kunnen te allen tijde de overeenkomst schriftelijk opzeggen. Partijen dienen in dat gevaleen opzegtermijn van tenminste 4 weken in acht te nemen.3. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door opdrachtgever, heeft TheRockGroup recht opcompensatie vanwege het daardoor ontstane en aannemelijk te maken bezittingverlies, tenzij er feitenen omstandigheden aan de opzegging te grondslag liggen die aan TheRockGroup zijn toe te rekenen.Voorts is opdrachtgever dan gehouden tot betaling van de declaraties voor tot dan toe verrichtewerkzaamheden. De voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte werkzaamheden zullen dan ookonder voorbehoud ter beschikking worden gesteld aan opdrachtgever. Algemene Voorwaarden TheRockGroup B.V. - 1 januari 2014 4/44. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door TheRockGroup, zal TheRockGroup in overlegmet opdrachtgever zorg dragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden,tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan opdrachtgevertoerekenbaar zijn.5. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor TheRockGroup extra kosten met zich meebrengt,worden deze aan opdrachtgever in rekening gebracht.12. Ontbinding van de overeenkomst1. TheRockGroup is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst teontbinden, indien:• opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt;• na het sluiten van de overeenkomst TheRockGroup ter kennis gekomen omstandigheden goede grondgeven te vrezen dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grondbestaat te vrezen dat de opdrachtgever slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is deopschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt;• opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoeningvan zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.2. Voorts is TheRockGroup bevoegd om de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandighedenvoordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstavenvan redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszinsomstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van deovereenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van TheRockGroup op de opdrachtgeveronmiddellijk opeisbaar. Indien TheRockGroup de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hijzijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.4. Bij ontbinding van de overeenkomst is de opdrachtgever aansprakelijk voor de schade die daaruit voorTheRockGroup voortvloeit, aan en andere als omschreven in artikel 10 sub 4.13. Herstel en aansprakelijkheid1. Alvorens over te gaan tot het beëindigen van de overeenkomst in de zin van artikel 9 sub b dan wel in dezin van een aantoonbare en toerekenbare tekortkoming(en) in de uitvoering van de werkzaamheden ofopdracht, stelt opdrachtgever TheRockGroup in de gelegenheid de werkzaamheden of opdracht voorrekening van TheRockGroup te verbeteren of opnieuw te verrichten.2. Indien TheRockGroup aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen indeze bepaling is geregeld.3. TheRockGroup is uitsluitend aansprakelijk voor aantoonbare en toerekenbare tekortkoming(en) in deuitvoering van de overeenkomst voor zover deze het gevolg zijn van grove nalatigheid en het niet in achtnemen van de minimale zorgvuldigheid, de minimale deskundigheid en het minimale vakmanschapwaarop mag worden vertrouwd. Indien een tekortkoming wordt veroorzaakt doordat de opdrachtgeveronjuiste of onvolledige informatie, gegevens of bescheiden heeft verstrekt, is TheRockGroup voor dedaardoor ontstane schade niet aansprakelijk. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal defactuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheidbetrekking heeft, te berekenen over een periode van maximaal drie maanden.4. De aansprakelijkheid van TheRockGroup is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkeringvan zijn verzekeraar in voorkomend geval.5. Opdrachtgever vrijwaart TheRockGroup voor vorderingen van derden wegens schade die veroorzaakt isdoordat de opdrachtgever aan TheRockGroup onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.6. Elke aansprakelijkheid voor handelingen en tekortkomingen van welke aard dan ook van de door deopdrachtnemer ingeschakelde derden is uitgesloten7. Schade als gevolg van onjuistheden in teksten of drukwerken of berichten via electronischecommunicatiemiddelen die door opdrachtgever zijn gecontroleerd c.q. goedgekeurd kan dooropdrachtgever niet worden verhaald op opdrachtnemer. Algemene Voorwaarden TheRockGroup B.V. - 1 januari 2014 5/514. Overmacht1. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de weten jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waaropTheRockGroup geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor TheRockGroup niet in staat is haarverplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van TheRockGroup worden daaronderbegrepen.2. TheRockGroup heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die(verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat TheRockGroup haar verbintenis had moeten nakomen.3. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van TheRockGroup opgeschort. Indien de periode waarindoor overmacht nakoming van de verplichtingen door TheRockGroup niet mogelijk is langer duurt dan 2maanden zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval eenverplichting tot schadevergoeding bestaat.4. Indien TheRockGroup bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeftvoldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reedsuitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden dezefactuur te voldoen als betrof het een het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reedsuitgevoerde c.q. uitvoerbare deel geen zelfstandige waarde heeft.15. Vervaltermijn1. Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen alle vorderingsrechten enandere bevoegdheden van opdrachtgever uit welke hoofd dan ook jegens TheRockGroup in verbandmet het verrichten van de werkzaamheden of opdracht door TheRockGroup, na één jaar na het momentwaarop opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van dergelijkerechten of bevoegdheden.16. Toepasselijk recht en geschillen1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij TheRockGroup partij is, is uitsluitend het Nederlands recht vantoepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordtgegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. Detoepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.2. De rechter in de vestigingsplaats van TheRockGroup is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis tenemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft TheRockGroup het recht het geschilvoor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.3. Partijen zullen een beroep op de rechter doen n